POLÍTICA DE REEMBOLSO & GARANTIA 90 DIAS – ME YOU FIT

1. Direito de Arrependimento – Prazo Legal (7 dias)

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da sua compra no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto.

Para solicitar o reembolso nesse prazo:

  • O produto deve estar lacrado, sem uso e sem qualquer violação na embalagem ou frasco;

  • O pedido deve ser feito até 7 dias após o recebimento.

Reembolso:

  • Será processado em até 10 dias úteis, após aprovação e análise do produto devolvido.

  • O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

  • Produtos abertos ou utilizados não se enquadram nesse direito.

2. Formas de Reembolso

  • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá constar em até três faturas subsequentes, conforme os prazos da administradora.

  • PIX e Boleto Bancário: O valor será devolvido via conta bancária vinculada ao CPF do titular da compra, através da plataforma de pagamento utilizada.

Importante: O CPF da conta de reembolso deve ser o mesmo do titular do pedido.

3. Suporte para Reembolsos e Solicitações

Todos os pedidos devem ser realizados por um dos nossos canais oficiais:

  • WhatsApp: (71) 99108-9515

  • E-mail: suporte@meyoufit.com.br

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Ao entrar em contato, informe:

  • Número do pedido

  • Nome completo

  • CPF

DESAFIO 90 DIAS – GARANTIA ESTENDIDA

Se você adquirir o combo com 3 frascos ou mais do ME YOU FIT, estará automaticamente participando do Desafio 90 Dias. Se, ao final do tratamento, não tiver nenhum resultado visível ou satisfatório, devolvemos 100% do valor pago pelos produtos.

Como validar a Garantia:

  1. Registro Semanal: Tire fotos semanais do seu corpo/peso/medidas, sempre nas mesmas condições, com fundo neutro e boa iluminação.

  2. Envio das Fotos: Envie as imagens para nosso WhatsApp ou redes sociais com o título “Desafio 90 Dias”.

  3. Solicitação: Ao final dos 90 dias, envie uma mensagem com:

    • Título: “Desafio 90 Dias”

    • Nome completo, CPF e número do pedido

    • Todas as fotos semanais organizadas por data

Condições da Garantia:

  • As fotos devem ser coerentes e fiéis à realidade (mesmo ângulo, roupas similares, iluminação, etc.);

  • É obrigatório devolver ao menos um dos frascos (vazio) em perfeito estado;

  • Não reembolsamos valores de frete pago;

  • O frete de devolução será por conta do cliente.

Após análise e aprovação, o valor será restituído conforme o meio de pagamento original.

ATENÇÃO FINAL

  • Reembolsos não serão realizados sem o envio das evidências exigidas (fotos semanais e frasco vazio);

  • A análise pode levar até 10 dias úteis após o recebimento no nosso centro de distribuição;

  • Garantia válida exclusivamente para compras de 3 frascos ou mais.